懂產(chǎn)品重服務(wù)民用IPC產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求分析

成都弱電公司訊：

自喬布斯將美學(xué)全面融入科技產(chǎn)品之后，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的工藝設(shè)計(jì)要求變得越來(lái)越苛刻，甚至除了講究藝術(shù)視覺(jué)之外，現(xiàn)在還要講究情懷。民用安防產(chǎn)品雖然也還帶著行業(yè)的某些特質(zhì)，但外觀設(shè)計(jì)成了廠商必須琢磨的環(huán)節(jié)。綜合市場(chǎng)的各種聲音，現(xiàn)在對(duì)上市產(chǎn)品的需求分析大概可以有以下幾點(diǎn)要求：

形狀美

在品牌營(yíng)銷中，視覺(jué)營(yíng)銷起到至關(guān)重要的作用。一款讓人印象深刻的產(chǎn)品，必須第一次相遇就要抓住消費(fèi)者的心，繼而形成獨(dú)一無(wú)二的品牌效應(yīng)，這是放之四海皆可的產(chǎn)品差異化運(yùn)營(yíng)策略。對(duì)于一款適用于居家、大眾化的實(shí)現(xiàn)監(jiān)控可視化的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的工藝水平即使達(dá)不到Apple那樣的水準(zhǔn)，也需要精心雕刻。在經(jīng)歷了第一階段的摸索后，許多大安企的第二代民用產(chǎn)品在外觀上有了很大的改進(jìn)。在顏色的選擇上，對(duì)冷暖色系的選擇也很重要，需要考慮這個(gè)產(chǎn)品擺在家里時(shí)與整個(gè)環(huán)境的搭配程度。同時(shí)想要更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者的需求，需要設(shè)計(jì)人員采集、調(diào)研更廣泛的數(shù)據(jù)(家庭監(jiān)控產(chǎn)品主要用于老幼的看護(hù))，切不可照搬另外行業(yè)產(chǎn)品的模板。

好用，服務(wù)也好

好用誰(shuí)都懂，但講到細(xì)微處則知之甚少。以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為例，現(xiàn)在都流行用戶體驗(yàn)為上，講究不肯把客戶當(dāng)成上帝，要與用戶交朋友。沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，把用戶當(dāng)上帝，他們的要求一次比一次高，當(dāng)產(chǎn)品性能達(dá)不到要求時(shí)，他可能就會(huì)棄之不用。但是把客戶當(dāng)朋友，告訴他這個(gè)產(chǎn)品有什么長(zhǎng)處，并滿足他的一些需求，同時(shí)也讓他明白這個(gè)產(chǎn)品有哪些地方是正在改進(jìn)的。在這個(gè)過(guò)程中，其實(shí)是在產(chǎn)品的多次修正中融入客戶的參與感。同時(shí)，做好無(wú)微不至的服務(wù)，讓彼此之間有歸宿感，增加用戶粘度，讓產(chǎn)品的口碑在客戶之間傳播發(fā)酵(社群效應(yīng))，進(jìn)而讓更多元化的信息加進(jìn)來(lái)豐富產(chǎn)品的情懷。

廉價(jià)不一定好

廉價(jià)沒(méi)好貨，這是千古定律，所以一味控制成本降低產(chǎn)品質(zhì)量和功能不是應(yīng)有的經(jīng)營(yíng)思路。所謂炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。以現(xiàn)在的消費(fèi)水平而論，客戶購(gòu)買關(guān)乎財(cái)產(chǎn)和人身平安的產(chǎn)品并不在乎貴那幾百塊錢，而是產(chǎn)品關(guān)鍵功能的缺失(如有些產(chǎn)品沒(méi)有紅外夜視)，并且在關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。不過(guò)需要指出的是，企業(yè)在獲得高利潤(rùn)時(shí)，應(yīng)該把資金投入到產(chǎn)品持續(xù)的研發(fā)上(如集成程度更高、網(wǎng)絡(luò)化與移動(dòng)化)，為用戶提供更具核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和平臺(tái)系統(tǒng)，把更多的合作伙伴拉入產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng)中，而不是盲目去擴(kuò)展產(chǎn)品線和市場(chǎng)。

有了以上的策略，接下來(lái)最重要的就是執(zhí)行，這需要企業(yè)自身?yè)碛幸粋€(gè)非常強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，并且根據(jù)市場(chǎng)需求，決定是否需要改革之前的組織架構(gòu)，使得決策和執(zhí)行之間的通道更加的扁平化。