調(diào)查：生活在智慧城市是怎樣一種體驗

成都弱電公司訊：

“千峰競秀，萬壑爭流，瀑布斜飛，藤蘿倒掛。”《水滸傳》開篇把一百單八將的誕生地——龍虎山的靈山秀水描繪得惟妙惟肖。這座被譽為世界自然遺產(chǎn)的道教靈山，就坐落在古稱“信州”的今日江西省鷹潭市。從中華“道都”到世界“銅都”，鷹潭市的發(fā)展地如其名，既有鷹的敏銳果敢，又如潭水般富有人文氣息，難怪鷹潭人喜歡用“漣漪旋其中，雄鷹舞其上”形容自己的家鄉(xiāng)。

今年2月初，習(xí)近平總書記親臨江西考察指導(dǎo)時說：江西是個好地方，生態(tài)秀美，名勝甚多，用了“龍虎天下絕”夸贊這片靈性充盈的山水。

最近，鷹潭市再次成了全國矚目的焦點——依托華為基礎(chǔ)ICT設(shè)施開展的智慧政務(wù)建設(shè)正如火如荼的進行著，從足不出戶的“一站式”網(wǎng)上辦事服務(wù)到15分鐘便民服務(wù)圈，從社保統(tǒng)一征繳到市民平安感的全面提升，從政務(wù)水平優(yōu)化到以景區(qū)無線為代表的智慧產(chǎn)業(yè)拉動，一座信息強政、信息興業(yè)、信息惠民的城市已現(xiàn)雛形?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+鷹潭”的新型智慧城市理念，正在成為鷹潭市的又一張金色名片。

滿意：讓智慧城市在心中生長

走進今天的鷹潭，感受最深的是：辦事兒比想象的還要容易！無論是找政府、找社區(qū)，還是找工商、找派出所，市民都可以足不出戶的在網(wǎng)上辦事大廳享受“一站式”的線上政務(wù)服務(wù)——網(wǎng)上預(yù)約、一窗受理、聯(lián)審聯(lián)批、一單繳費、限時辦結(jié)。

據(jù)了解，目前鷹潭市支持“即來即辦”的事項已經(jīng)占到公共事務(wù)總量的80%，“一站式”辦事比例也超過了60%。除了PC端外，微博、微信、市**頁APP等也已成為百姓手邊必不可少的工具。也就是說，過去那種“進多個門、找多個人、跑多趟路”的窘境已經(jīng)成為了過去，取而代之的是“不用出門、一個平臺，多種工具”的信息化生活。

政務(wù)水平的提升，只是鷹潭市打造智慧城市的開始。2018年以來，鷹潭市以整合公共信息資源為開端，以華為基礎(chǔ)ICT設(shè)施為基礎(chǔ)，不斷完善保障體系和基礎(chǔ)設(shè)施，搭建智慧城市公共平臺，提升智慧經(jīng)管與服務(wù)水平，圓滿完成了信息惠民試點城市國家批復(fù)方案的年度目標任務(wù)，取得了明顯的階段性成效。當(dāng)不少大城市居民還在感嘆“看病就醫(yī)難”時，鷹潭市已經(jīng)為市民建立了區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)，全市包括42個鄉(xiāng)村醫(yī)院在內(nèi)的每一家醫(yī)院，都可以查詢到病人的實時健康檔案和就診記錄。與此同時，醫(yī)療行為、合理用藥、價格政策執(zhí)行的全過程，也都逃不開網(wǎng)上監(jiān)察平臺“陽光醫(yī)藥”的嚴格監(jiān)控。一年來，全市衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)藥占比從52.7%下降到47.3%，抗生素使用率從30.1%下降到20%以下，基本藥物使用率從13.4%上升到28.3%，每年為患者節(jié)省的診療藥費超過500萬元。

至于民生大事社保問題，作為全省“多險合一”信息系統(tǒng)的首個試點，鷹潭率先實現(xiàn)了五險統(tǒng)一征繳、參保人員“同人同城同庫”經(jīng)管和省市互聯(lián)。而在打通核心業(yè)務(wù)、醫(yī)療機構(gòu)、社銀、社?？ê拓攧?wù)等系統(tǒng)接口基礎(chǔ)上，還實現(xiàn)了公共平臺社保數(shù)據(jù)共享利用。其中社保信息支持熱線、電腦、智能手機和自助終端等多種模式查詢；社保繳費可實現(xiàn)銀行、社區(qū)電超市代繳；市內(nèi)跨區(qū)異地就醫(yī)，可即時結(jié)算；省內(nèi)跨設(shè)區(qū)市異地就醫(yī)，可實現(xiàn)與南昌等城市即時結(jié)算。漫步鷹潭，街頭巷陌隨處可見社區(qū)便民服務(wù)站和民事代辦點，正是有了它們，網(wǎng)上辦事大廳政務(wù)服務(wù)直達基層，市民服務(wù)中心窗口通辦聯(lián)辦，實現(xiàn)了全市100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))服務(wù)延伸、網(wǎng)絡(luò)延伸、窗口延伸，初步實現(xiàn)就近辦理和同城通辦，基本形成15分鐘便民服務(wù)圈。同時400多個利安社區(qū)電超市，更是讓城鄉(xiāng)居民在家門口就能享受到繳費、購票、購物等便捷服務(wù)，超市每月的交易額達到1000余萬元。

假如您問鷹潭老百姓，智慧城市是什么，他們可能還說不清楚。但假如讓他們形容一下現(xiàn)在的生活，他們一定會驕傲的說：滿意！越來越滿意了！鷹潭市輿論調(diào)查結(jié)果顯示，市民在出行、就醫(yī)、辦事、養(yǎng)老等領(lǐng)域便捷和平安方面的滿意率達到99.36%。信息惠民工程給這座城市帶來的種種改變，不僅寫在人們的生活方式里，更寫進了鷹潭人民的心里。

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